Фразы для общения с продавцом на Алиэкспресс

Фразы для общения с продавцом на Алиэкспресс

На сайте Aliexpress свои товары продает огромное количество продавцов. Рано или поздно у вас может возникнуть надобность связаться на Алиэкспресс с одним из продавцов, по таким причинам, как:

  • уточнение размеров, цвета, комплектации вещей, которые вы хотите приобрести;
  • вопросы связанные с доставкой – например, уточнение правильности трек-номера; вопросы по отслеживаемости посылки и т.д;
  • решение проблем связанных с полученным товаром: бракованный, меньшее количество, прислали не то, что вы заказали  — без открытия спора;
  • и другие различные причины.

Написать сообщение продавцу Алиэкспресс можно несколькими способами:

  • через страницу выбора и заказа товара — используя функцию «Отправить сообщение» или «Онлайн-чат»;
  • через раздел «Мои заказы»;
  • другие способы.

Сейчас я вам все расскажу и покажу на картинках.

На каком языке писать продавцу

Основная масса торговцев на Алиэкспресс — китайцы (кроме раздела Молл), которые русского языка не знают. Но не беспокойтесь, китайский учить вам не нужно. Для общения с продавцом нужно использовать — английский, но и его знать не обязательно. На помощь вам придет — онлайн переводчик от Гугл или от Яндекс.

Нужно написать свое сообщение на русском в переводчике, он переведет текст на английский, далее копируете перевод, вставляете его в форму для сообщения и отправляете. Все очень просто.

Как написать продавцу сообщение на странице товара?

Если у вас возникла надобность уточнить у торговца некоторые детали по лоту или попросить скидку, то написать вы ему можете прямо из карточки товара. Для этого необходимо нажать на фразу «Отправить сообщение». Сделать это можно 2 двух местах:

  • в верхней части страницы — просто наведите курсор мыши на название магазина, вызвав окно, в котором кликните на «Отправить сообщение»

  • ниже, в графе слева, рядом с описанием лота, так же имеется функция «Отправить сообщение»

Независимо от того, где вы нажмете — вас перекинет на следующую страницу, на которой вы пишите свое сообщение на английском языке. При необходимости можете добавить 1 фото.

Следует знать, что продавец на сообщение может ответить как сразу, так и на следующий день. (Чаще всего, по причине — разных часовых поясов).

Как связаться с продавцом через чат?

Скорее всего, вы заметили в одной из картинок выше, иконку похожую на луковицу/мордочку. Так вот, если эта иконка и фраза рядом с ней — желтого цвета (онлайн), то вы можете попробовать связаться с торговцем через чат. Если серая — значит он оффлайн.

Переписка через чат, позволяет намного быстрее выяснить все интересующие вас вопросы.

Объявление

Если продавец находиться рядом с компьютером, он быстро даст вам ответ и вам не придется долго ждать, как это часто бывает в способе указанном выше.

Для связи таким способом, кликните по иконке, вам откроется новое окно браузера. Возможно, придется повторно авторизироваться, введя свои данные. После этого, можете задавать торговцу свои вопросы и получать ответы.

Иногда бывает, представитель магазина показан онлайн, но ответы не дает. Поэтому, если вам никто не отвечает — пишите обычное оффлайн сообщение.

Как написать продавцу из «Моих заказов» ?

Если у вас уже есть оформленный заказ и у вас возникли вопросы по нему, то вы непосредственно их самого заказа, можете написать в магазин.

Для этого, перейдите на страницу «Мои заказы», найдите нужный вам и нажмите либо «Подробнее», либо «Сообщение продавцу» — разницы нет.

В новом окне найдите графу — «Оставить комментарий для продавца», напишите свое письмо продавцу, при необходимости добавьте фото и нажмите «Отправить».

Как написать продавцу в приложении Алиэкспресс

Если вы покупаете на Aliexpress используя мобильное приложение и не знаете как связаться с магазином через него, то вот вам подсказка:

  • до оформления заказа, при подборе и изучении описания товара, пролистываете страницу в самый низ и находите фразу «Связаться с продавцом». Кликнув по ней, перейдете в новое окно, в котором и пишите свое сообщение.

  • если заказ уже оформлен, перейдите в свои заказы, кликните по нужному, затем на «Сообщение о заказе»

Подведем итог

На самом деле, это не все способы благодаря которым вы можете связаться с магазином. Их существует больше:

  • зайти в сам магазин и найти нужную функцию;
  • если вы ищете вещь на Aliexpress через поиск, то в результатах поиска при наведении курсора мыши на товар, вы так же можете увидеть иконку в виде луковицы, которая позволит вам написать продавцу;
  • если вы добавляли предметы в «Мои желания», то и оттуда вы можете связаться с магазином, который продает этот товар.

В общем дорогие друзья — способов очень много и вы сами их скоро будете замечать. Успехов вам!

Статья опубликована ""

Китайский разговорник алиэкспресс.

16 января 2018 г. 0:49:58

Пока RX5 не появился в продаже — можно присмотреть что-нибудь для своего авто на алиэкспресс: Что же касается внешности, она с одной стороны аутентична, с другой — пытливый взгляд найдет общие черты с автомобилями от Volkswagen, Volvo и даже Porsche. Здесь часто спрашивают, как и что писать китайским продавцам на английском.

Даю дня на ответ. Ну а таким же как я это наверное поможет. Один раз было, что я в такой ситуации согласилась на новую отправку, тк цена была намного ниже, чем у остальных.

А для китайцев это значит "уважаемый" Is this item in stock? Как-нибудь выберу время и напишу наверное что-то типа инструкции.

ТОП10 сообщений — что писать продавцу Aliexpress

Итак, для начала несколько простых фраз, которые я пишу каждому продавцу:

Ну и после нужных вопросов пишу что-нибудь вежливо-приятное: Один раз было, что я в такой ситуации согласилась на новую отправку, тк цена была намного ниже, чем у остальных. Если трек мониторится, но посылка идёт долго и где-то застряла, а срок выходит, то пишу:

И всё это благодаря общению на алиэкспрессе. Зато известно, что RX5 стал первым интернет-автомобилем.

Знатокам английского языка мои кривые фразы лучше наверное не надо читать. Также для наших клиентов доступны наличие системы проверки качества и сервиса отслеживания покупки.

Что же касается внешности, она с одной стороны аутентична, с другой — пытливый взгляд найдет общие черты с автомобилями от Volkswagen, Volvo и даже Porsche. Тут я смотрю, насколько мне нужен этот товар и насколько выгодно покупать именно у него. How sleeve length L and XL?

А то в постах часто задают похожие вопросы К примеру, это может помочь избежать пробки, хотя для этих целей есть более привычные инструменты. Конечно, когда все или хотя бы большинство авто смогут общаться между собой, это изменит автомобильный мир, но в ближайшем будущем такие возможности будут лишь у единичных моделей.

Интернет-магазин позволит вам найти вещи и стильные аксессуары для гармоничного образа в любой ситуации: Интернет-магазин одежды работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю для вас. Зато известно, что RX5 стал первым интернет-автомобилем.

Комментарии (1):

19.01.2018 в 13:23 Лукьян:
Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Написать коментарий

Как написать продавцу на АлиЭкспресс?

Просмотров: 2151 Категория: инструкции aliexpress

Если Вас интересует любой вопрос о товаре на АлиЭкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на АлиЭкспресс.

На каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс?

Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.

К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.

Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс. Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.

Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на АлиЭкспресс и изложить суть своей проблемы.

Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на АлиЭкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.

Что написать продавцу на АлиЭкспресс?

Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:

  • Стоит задать вопрос о наличии товара нужного цвета, размера, прочих параметров. Иногда товар заканчивается, а на странице с его описанием эти данные еще не поступили. Такое бывает крайне редко, но лучше уточнить этот вопрос.
  • Если Вы обновляете гардероб на АлиЭкспресс, то обязательно проконсультируйтесь о выборе размера с продавцом, даже когда сами умеете пользоваться размерной сеткой.
  • Когда нет параметра выбора цвета, формы, материала товара при покупке – стоит написать продавцу на АлиЭкспресс о своих пожеланиях.
  • Если для Вас важен материал изделия (например, что хлопок – это 100% хлопок), задайте вопрос продавцу по этому поводу. Иногда в описании товара допускаются ошибки из-за неточного перевода, так что следует подстраховаться.
  • Всегда торгуйтесь за цену, условия, бонусы. Об этом можно и нужно всегда писать продавцам на АлиЭкспресс.

Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack.

Как написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа?

Написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа можно несколькими способами:

  1. Если Вы добавляли товар в корзину, возле каждого товара будет ссылка «Написать продавцу».
  2. Нажмите на нее и попадете на страницу с формой отправки сообщения. Введите текст, прикрепите изображения с помощью кнопки «Browse» (если необходимо) и нажмите на кнопку «Send».

  3. Если Вы не добавляли товар в корзину, то на странице каждого товара в боковом меню возле его описания, есть специальный блок «Связаться с продавцом».

    Как написать продавцу, если совершенно не знаешь английского?

    В нем будет ссылка «Отправить сообщение», нажмите на нее.

  4. После этого Вы попадете на страницу с формой отправки сообщения. Напишите все интересующие вопросы и отправьте сообщение. Продавец получит сообщение с прикрепленной ссылкой на товар, о котором Вы спрашиваете.

  5. Также можно зайти на страницу магазина выбранного продавца. В каждом магазине есть ссылка на форму обратной связи. Но рекомендую пользоваться двумя предыдущими способами, так как они автоматически дают понять продавцу, про какой товар идет речь.

Как писать продавцу на АлиЭкспресс после совершения заказа?

Писать продавцу на АлиЭкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.

Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.

Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.

Как видите, написать продавцу на АлиЭкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!

Не забудьте поделиться с друзьями!

Пользователи сайта aliexpress, часто интересуются, как связаться с продавцом. Это очень важно, так как, покупая товар у любого покупателя, как и в обычном магазине, возникает множество вопросов. Общение с продавцом помогает решить этот вопрос, например, при покупке мобильного телефона, покупателю в любом случае захочется узнать все подробности о его работе. Через личную переписку, можно связаться с продавцом и поторговаться с ним. Теперь следует ответить на вопрос: как написать продавцу на алиэкспресс?

Для того что бы оставить комментарии или задать какой-либо вопрос, существует четыре способа.

Первый способ, напрямую, через электронную почту. Адрес электронной почты иногда указывается в контактах на странице возле товара или его можно посмотреть, при оформлении заказа. Такой способ общения простой, но очень долгий, продавцы могут долгое время не отвечать.

Второй способ подойдет тем, кто уже сделал заказ у данного продавца, для этого нужно оставить комментарий.

Для этого, нужно перейти в «Мой AliExpress», затем в «мои заказы». После чего, можно увидеть надпись «сообщение продавцу», кликнув на эту надпись, можно оставить комментарий.

Когда продавец ответит вам, необходимо зайти в личный кабинет «Мой aliexpress», затем в цент сообщений и продолжить общение с продавцом.

Третий способ, самый лучший, так как перед тем как сделать заказ уточнить все детали. Но он не очень удобный, так как он имеет несколько негативных аспектов. Например, количество символов при введении текста, ограничено, оно составляет не более 3000 символов. Так же на сайте aliexpress, есть защита от спама, которая после частой отправки сообщений запрашивает ввести код, он изображен на всплывающей картинке. Если нужно вести переписку часто, такой способ  не подойдет. Для того, что бы оставить комментарий продавцу, напрямую через страницу с товаром, нужно зайти на нее и в нижнем левом углу выбрать надпись «связаться с продавцом», так же рядом есть другая надпись «liber» − это чат. Что бы общаться в чате, необходимо нажать на эту надпись. Если надпись подсвечена – это означает, что продавец сейчас находиться в сети и вскоре может вам ответить.

На сайте aliexpress, общаться с продавцами необходимо на английском, для этого можно воспользоваться специальным онлайн переводчиком. А вот в чате, можно общаться на китайском, английском, русском, на каком угодно, так как продавец использует онлайн переводчики. Но все рекомендуется задавать вопрос на английском языке, а так же при обращении можно использовать одну хитрость. Если вы решили оставить комментарий продавцу, всегда обращайтесь к нему с помощью одной фразы на английском «мой друг», этот нюанс поможет не только расположить к себе его, а так же получить персональную скидку на товар.

Что бы задать вопрос продавцу по поводу скидки, нужно оставить комментарий  «могу ли я попросить скидку?».

Четвертый способ общения с продавцом – это общение через специальную программу «Trade Manager». Такой способ удобный, он подходит как для компьютера, так и для мобильного телефона. Эта программа абсолютно бесплатная, скачать ее можно вот по этому адресу: http://trademanager.alibaba.com

Такой способ общения самый удобный, здесь нет ограничения по поводу ввода символов, а так же можно обмениваться файлами, например фото, столько раз, сколько вам необходимо. Эта программа будет работать, только если у вас есть страничка на сайте aliexpress, если ее нет, придется зарегистрироваться и пройти авторизацию. Для этого вам на электронный адрес придет письмо с ссылкой, после перехода по ней вы подтвердите свой акаунт.

После того, как вы зайдете в эту программу и успешно подтвердите свой акаунт, для большего удобства необходимо установить перевод всех текстовых сообщений. После этой настройки, все сообщения на английском будут переводиться автоматически, и вы будете их читать уже на русском. Эта функция, так же очень удобна для тех, кто не хочет самостоятельно переводить свои сообщения на английский язык. Вы можете писать на любом удобном для вас языке, а продавец с помощью этой же системы получит сообщения на английском.

Правила переписки с продавцом на Алиэкспресс

Что бы воспользоваться этой функцией, слева в выпадающем меню нажмите на надпись: «settings», затем нажмите «chat», после этого появиться еще одно выпадающее меню, где будет надпись  «Translation», после этого выберите тот язык, который вам не обходим, например русский и сохраните настройки кнопкой «aplly», она появиться сразу после ваших действий.

Если долгое время никто не отвечает, не стоит у него ничего заказывать. Добросовестные продавцы, которые дорожат своими клиентами, всегда отвечают всем, единственный минус, они могут отвечать в течение трёх дней. Это связанно с тем, что у них очень много клиентов, и все ответить сразу, они просто не успевают.

При заказе товара, случается такое, что по ошибки покупатель получает товар не такого размера или цвета. По этому, рекомендуется не сразу открывать диспут, если  конечно срок защиты позволяет это сделать, а сначала задать вопрос продавцу по этому поводу. Если это его вина, он пойдет на уступки, вернет часть денег за товар, ему очень важно не испортить свою репутацию. Так как, открывая диспут, вы автоматически понижаете его рейтинг, чем больше будет открыто диспутов, тем хуже рейтинг такого продавца.

В таком случае при переписке покупателю понадобятся некоторые фразы на английском, которые помогут решить ситуацию. Фразы, которые касаются размеров одежды: «Ваши размеры не соответствуют размерной сетке – Your size do not match the size chart»; «Эта вещь мне мала (велика) – It is small (too big) for me».

О бракованном товаре лучше сообщить с помощью фразы: «My order is defected».

Сообщить, что посылка не пришла, можно с помощью такой фразы – «I did not receive my order».

С помощью этой фразы, можно попросить скидку: «Can you give me a discount for my next purchase?».

На каком языке писать и общаться с продавцом на Алиэкспресс


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *