Отчет управляющей компании перед собственниками

Отчет управляющей компании перед собственниками

В Томилино примерно 90% многоквартирных домов выбрали способ управления и заключили договора с управляющими компаниями. Между управляющими компаниями и собственниками помещений, часто возникают разногласия по вопросам исполнения договора управления многоквартирным домом.

 

К составлению договора необходимо отнестись с повышенным вниманием. В договоре должны быть прописаны не только объёмы и стоимость услуг, но и порядок предоставления отчета о финансово-хозяйственной деятельности компании перед жильцами. До 9 октября 2010 года обязанность отчета управляющей компании была закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ – ежегодно не позднее первого квартала по итогам прошлого года. Но если порядок предоставления отчета не был закреплен в договоре, управляющая компания могла представлять отчет по окончании действия договора или по мере выполнения обязательств. На практике же этот ежегодный отчет управляющей организации содержал­ся, как правило, на одной странице в несколько строк. Как видно, пункт 11, статьи 162 ЖК РФ не содержал обяза­тельных требований к ежегодному от­чету компании, последние же пользо­вались этим и, по сути, вместо полно­ценного отчета, гражданам представ­лялась некая отписка, нередко не соот­ветствующая действительности (напри­мер, по объему работ, произведенных компанией в многоквартирном доме за прошлый год).

 

Почему управляющие компании уклоняются от регулярного грамотного отчета перед жильцами многоквартирного дома? Ведь желание долгосрочного и выгодного сотрудничества должно быть выгодно обеим сторонам сделки и служит для реального осознания собственниками стоимости содержания дома. Подключает граждан к процессу принятия решений, вызывает доверие к организации управления и удовлетворенность ее профессионализмом.

Предоставление отчета управляющей компанией

Именно поэтому очень важно, чтобы организации отчитывались перед собственниками, а жильцы приходили на собрание с целью заслушать, обсудить и утвердить отчет.

 

23 сентября 2010 г., В. Путиным было подписано Постановление Правительства N 731 «Об утверждении стандар­та раскрытия информации организаци­ями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Указанное Постановление вступи­ло в силу 9 октября 2010 года. Пунктом 2 Постановления установлено, что об­служивающие жилой дом организации, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержден­ным настоящим постановлением стан­дартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего поста­новления. То есть 9 декабря 2010 годы в офисах любой управляющей органи­зации мы должны были увидеть стенды с раз­мещенной на них информацией о дея­тельности управляющей компании.

 

Запрос на предоставление отчетности управляющей компании

 

Какую информацию обязаны рас­крывать управляющие организации?

 

Постановление достаточно четко формулируют перечень сведений, кото­рый подлежит раскрытию. К наиболее интересующим граждан сведениям, по­жалуй, можно отнести следующие:

  • сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению много­квартирными домами (по данным раз­дельного учета доходов и расходов);
  • сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управ­лению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
  • услуги, оказываемые управляю­щей организацией в отношении обще­го имущества собственников помеще­ний в многоквартирном доме, из чис­ла услуг, указанных в Правилах содер­жания общего имущества в многоквар­тирном доме; сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирно­го дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имуще­ства многоквартирного дома, описание содержания каждой работы (услуги), пе­риодичность выполнения работы (ока­зания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок, указание конструктивных особен­ностей, степени физического износа и технического состояния общего иму­щества многоквартирного дома, опре­деляющие выбор конкретных работ (услуг);
  • стоимость каждой работы (услу­ги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог.

    Отчет УК перед собственниками многоквартирного дома

    метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объек­тов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунально­го ресурса и др.; тарифы (цены) на ком­мунальные услуги, которые применяют­ся управляющей организацией для рас­чета размера платежей для потребите­лей.

 

 

В отчете указывается, что не удалось сделать и причины не выполнения, данные о задолженности граждан за услуги, предоставленные компанией, а также наличии задолженности управляющей компании перед организациями. Основания проведения работ на доме (протокол общего собрания собственников).

 

К отчету управляющей компании перед жильцами должен быть приложен план на следующий год (или несколько лет) по сбережению ресурсов, повышению комфорта проживания и улучшению состояния дома. С помощью такого плана организация должна показать владельцам квартир список мер, необходимых для эффективного управления, помочь им сформулировать своеобразный заказ на управление домом на ближайший период.

 

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме и чтобы жильцы имели четкое понятие, какой обязана быть плата за услуги управления многоквартирным домом, какой вид и размер услуг им предоставляется. Собственникам нужна информация о ценах, предлагаемых управляющей организацией. Если планируется проведение капитального ремонта, необходимо принять решение о порядке финансирования ремонтных работ, сроки возмещения затрат по оплате капитального ремонта. Подготовить акты планового осмотра дома, дефектные ведомости, сметную документацию. Определить приоритетность задач, их цены и полномочия владельцев помещений нести надлежащие затраты.

 

Отчет должен быть представлен управляющей компанией на общем собрании собственников жилых помещений, при этом все они должны быть оповещены о проведении данного мероприятия заранее. Общему собранию может быть предложено несколько вариантов плана на этот год, надлежащих им смет и затрат. Управляющей компанией, совместно с собственниками необходимо проработать перечень пожеланий и предложений, для подготовки вариантов плана и сметы расходов. Для этого необходимо использовать анализ жалоб и предложений жильцов, накопленных за год. Проведение опросов в виде анкет и встреч с жильцами.

 

Заявления управляющих компаний о том, что отчет о финансово-хозяйственной деятельности по конкретному дому является «коммерческой тайной», недопустимы.

 

На данный момент, если компания не представит сведения гражданину (не разместит в офисе на стендах, на сайте, в СМИ) либо разместит несоответствующую действительности информацию о своей деятельности, наказать ее, что называется можно «рублем». Согласно статье 19.8.1 КОАП за непредставление сведений или за предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности организациями коммунального комплекса может быть наложен штраф на руководителя до 20 000 рублей, а на организацию — до 500 000 рублей. За повторный случай непредставления данных руководителям данных организаций грозит дисквалификация на три года.

Назад к списку статей

Каким образом управляющая организация обязана представлять отчет о своей деятельности перед жильцами многоквартирных домов?

В соответствии с п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация  (жилищно-эксплуатационная организация (ЖЭУ), управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) ежегодно, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

Форма, содержание и порядок предоставления указанной отчетности не регламентируется нормативно-правовыми  документами, а  составляется управляющей организацией самостоятельно.

В свете этого целесообразно  форму, сроки и порядок представления отчета согласовать в договоре управления многоквартирным домом. Зачастую управляющая организация использует удобную для себя форму, ссылается  на нее как на приложение к договору,  определяя порядок доведения отчета до собственников: сроки, периодичность и т.п.. Нередки ситуации, когда  в договоре управления вообще не упоминается об отчетности исполнителя. В этом случае действует норма  вышеуказанной статьи Жилищного кодекса — на основании закона собственники в течение первого квартала календарного года, следующего за отчетным, вправе требовать отчета управляющей организации.

 Следует помнить, чтобы отчет не превратился в формальную отписку, на общем собрании следует настаивать  на утверждении конкретной формы отчета в качестве приложения к договору управления многоквартирным домом. Важно, чтобы стороны при заключении такого договора    определили перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также оплаты коммунальных услуг,  предоставляемых собственникам помещений управляющей организацией в течение всего срока действия договора.

В соответствии с п.

Отчет управляющей компании

40 Правил  содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными  постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 собственники помещений вправе в соответствии с условиями договора:

  • получать  не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
  • проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг (выполнения работ), в том числе путем проведения соответствующей экспертизы;
  • требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

О форме и виде запроса, а также о форме предоставления информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказываемых услуг (выполненных работ) в нормативном документе не говорится.

В документе на оплату коммунальных услуг в лучшем случае содержится  информация о сумме перерасчета платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилья при нарушении качества или периодичности оказания услуг (выполнения работ). Однако отражение  фактического объема, видов и стоимости оказанных услуг (выполненных работ) в целом по многоквартирному дому в отношении общего имущества многоквартирного дома  отдельно взятому собственнику недоступно.

Собственники помещений в данной ситуации являются заинтересованной стороной, соответственно, им небезразлично соотношение уплаченных ими сумм с объемом и видами выполненных работ  (оказанных услуг). Для  собственника естественно, что отчет управляющей организации должен быть «прозрачен», а именно: содержать понятную исчерпывающую информацию в удобоваримом виде об объеме и стоимости выполненных работ (оказанных услуг). Это осуществимо, если собственниками на общем собрании будет утверждена конкретная форма отчета как приложения к договору управления многоквартирным домом.

Реалии нашей жизни таковы, что зачастую собственники, не ознакомившись с  договором управления многоквартирным домом, соглашаются на условия управляющей организации. В результате этого отчет управляющей организации рядовому гражданину непонятен, соответственно он не знает, за что и кому он платит деньги.

Ответственности управляющей организации за непредставление отчета   действующим законодательством не предусмотрено. Самое большее, что ей грозит, — переизбрание.

Для управляющей организации, выбранной по результатам открытого конкурса (если собственники помещений многоквартирного дома не выбрали  способ управления многоквартирным домом, то органы местного самоуправления проводят открытый конкурс по выбору управляющей организации),  требования по отчетности предусмотрены Правилами проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.02.2006 № 75.

Так, в соответствии п/п. 14 п. 41 формы и способы осуществления собственниками помещений в многоквартирном доме и лицами, принявшими помещения, контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договорам управления многоквартирным домом, которые предусматривают:

  • обязанность управляющей организации предоставлять по запросу собственника помещения в многоквартирном доме и лица, принявшего помещения, в течение 3 рабочих дней документы, связанные с выполнением обязательств по договору управления многоквартирным домом;
  • право собственника помещения в многоквартирном доме и лица, принявшего помещения, за 15 дней до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом ознакомиться с расположенным в помещении управляющей организации, а также на досках объявлений, находящихся во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, ежегодным письменным отчетом управляющей организации о выполнении договора управления многоквартирным домом, включающим информацию о выполненных работах, оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества, а также сведения о нарушениях, выявленных органами государственной власти и органами местного самоуправления, уполномоченными контролировать деятельность, осуществляемую управляющими организациями.

Органы местного самоуправления не имеют права обязывать управляющую организацию предоставлять собственникам  помещений отчет по определенной форме, такая форма может носить лишь рекомендательный характер, они также не вправе требовать от управляющих организаций предоставления отчета,   если помещения не принадлежат к муниципальному жилищному фонду.

 Консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ вы можете получить в Консультационном центре для потребителей, расположенном  по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 304, тел. 92-97-80, а также по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-200-10-62.

Как управляющей компании отчитаться перед собственниками: содержание и порядок предоставления

Отчет управляющей компании перед собственниками

Отчет и.о. председателя Совета дома Бакирова И.К. о проделанной работе

ВЫСТУПИЛИ:

И.К. Бакиров – собственник кв. 104 – с отчетом о проделанной работе.

Сделано: металлические двери в 3,4,5,6,7 подъездах, почтовые ящики, ограды газонов с уличной стороны, привезен чернозем на газоны во дворе, заключен договор на детскую площадку, закрыт спуск в подвал между 6 и 7 подъездами, установлено поступление денежных средств на кап ремонт дома с 2006 года, установлен контакт с клининговой компанией «Уют»; дополнительно создана в социальной сети интернета «В контакте» группа нашего дома, установлено финансовое положение дома. Финансовое положение следующее: после укладки плитки в подъездах в 2014 году у дома был долг около 1,5 млн. рублей. Но по итогам с 2011 года у дома на сегодня есть около 900 т.р. экономии за счет того, что предыдущие года по дому ничего особо не делалось. К тому же в доме должников около 100 человек, долгов около 1 млн. рублей, самые злостные должники имеют долги около 200 т.р., среди них и бывшая старшая по дому Ганеева из кв. 5. В том, что сделано, конечно, есть заслуга и УЖХ «Сипайловский».

Было собрание в ноябре 2015 г. Там мы решили дать 1 месяц срок управляющей компании для того, что бы доделать все, что было запланировано на год и вручено в УЖХ в начале года с протоколом собрания. Было 21 мероприятий. Было написано обращение в УЖХ. Ответ на него так и не получен. Из 21 мероприятий, указанных в обращении, сделано 2 мероприятия. Сделана детская площадка. Но заслуги УЖХ я не вижу, это заслуга больше старшего 6 подъезда и немного моя, потому что мы пороги УЖХ «обивали» как могли.

Не сделано: видеонаблюдение, заградители около подъездов, провалы отмосток по периметру дома, ливневая канализация в арке дома, ограждение спортивной площадки, козырьки над 1,2 подъездами, покраска стен в подъездах в красивый цвет, благоустройство двора с увеличением машин-мест, утепление температурных швов, озеленение двора, нет отчета о предыдущей работе старшей по дому, не решен до конца вопрос по укладке плитки около квартир в 5,6 подъездах, не организована очистка кровли пристроя от мусора, не усилен контроль за работой ЖЭУ, не заменен лифт во втором подъезде, не закрыты выходы на кровлю.

В качестве главного минуса в своей работе признаю проявленную слабость при подписании акта приемки покраски ограды со стороны ул. Гагарина длиной 42 м на сумму примерно около 7 т.р. Считаю, что это слишком много.

РЕШИЛИ:

Решение За Против Воздержался
Отчет председателя Совета дома утвердить Единогласно Нет Нет

Выбор способа управления многоквартирным домом и управляющей компании

РЕШИЛИ:

Решение За Против Воздержался
Способ управления домом – непосредственное управление квалификационное большинство проголосовавших нет
Способ управления домом – товарищество собственников жилья квалификационное большинство проголосовавших
Способ управления домом – управляющая организация квалификационное большинство проголосовавших
Выбор управляющей компанией дома – ОАО УЖХ «Сипайловский» квалификационное большинство проголосовавших

Выборы членов и председателя Совета дома

И.К. Бакиров – собственник кв. 104 – с пояснениями о совете дома.

Совет выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме из их числа. Регистрация Совета многоквартирного дома в органах местного самоуправления не требуется.

Количество членов Совета устанавливается на общем собрании. Из числа членов Совета на общем собрании избирается председатель Совета. Рекомендуется выбирать людей активных, желающих заниматься сохранением дома и поддержанием его в нормативном состоянии, а также ежегодно отчитываться перед собственниками о проделанной работе.

Совет переизбирается каждые 2 года, если собрание не установит другой срок.

РЕШИЛИ:

Решение За Против Воздержался
Выбрать председателем Совета дома Бакирова И.К., собственника кв.

104

квалификационное большинство проголосовавших
Выбрать совет дома в составе: 1 подъезд: кв.6 Караваева Н. В., кв. 18 Галиев А.К.; 2 подъезд: кв. 30 Гальянов Ю.З., кв. 58 Халитова Г.Н.; 3 подъезд: кв. 65 Чанышев А.Х., кв. 87 Абдюшев М. А., 4 подъезд: кв. 96; Сайфутдинов Г.К.; 5 подъезд: кв. 141 Голубева Н.К.; 6 подъезд: кв. 160 Кильматов А.М.; 7 подъезд: кв. 195 Султанова Н.А.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома

и Зюзякин О.Г., кв. 202 Ганеева А.Т., кв. 185 Коротин А.Г.

квалификационное большинство проголосовавших


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *